サービスについて

ありがとうございます。どのような目的で装置導入をご予定されているか、どのような装置構成をお考えか、また、どのようなポイントで私どもの装置をお気に留めてくださったのかを、先ず、弊社担当者にご連絡ください。私どもよりご訪問させていただきまして、お客さまのご使用目的に最適な組み合わせでご提案をさせていただきたいと思います。WEBSITEお問い合わせ窓口からも承っております。

先ず、WEBSITEお問い合わせ窓口より詳細をお聴かせください。私どもの装置で解決ができそうな内容であれば、お客さまのサンプルをお預かりして、私どものアプリケーションラボにて事前に確認をすることが出来るかもしれません。なお、この際、ご提案させていただくカラムについては、お客さまにご負担をいただくことになりますのであらかじめご了承ください。なお、ケースによっては、お客さまによるデモ機でのご確認を提案させていただくこともございます。

カラム選択の目安として、カラムインデックスやカラムの選択について等をご参照ください。また、アプリケーションライブラリーにて似た構造のサンプルのデータをご参照いただくことも有効です。WEBSITEお問い合わせ窓口でもご相談を承っております。

弊社では販売代理店さまと協力し、最短でのお届けに努めております。弊社にて午前中のうちに受注が確認できますと、在庫がある製品につきましては、その日のうちに発送が可能です。お急ぎの際は販売代理店さままで、その旨をお伝えください。

バリデーションサポートカラム（CAPCELL PAK C₁₈ MG, MGⅡ, MGⅢ, UG120 S5, UG80 S5）では、常時3ロットの在庫で運用をしております。ご注文の際に、『3本を別ロットで納品希望』等とご指定ください。バリデーションサポートカラム以外のカラムでも、対応が可能か確認をいたしますので販売代理店さまもしくは担当営業にご相談ください。
なお、ロット指定でのご注文はお受けしておりませんので悪しからずご了承ください。

ご希望の充填剤とサイズを販売代理店さまもしくは担当営業までご相談ください。WEBSITEお問い合わせ窓口からも承ります。

ご安心ください。NANOSPACE技術サポートまでお電話ください（TEL 075-671-0301）。専門のスタッフが丁寧にお答えします。また、少し対応にお時間をいただきますが、WEBSITEお問い合わせ窓口からも承ります。お使いの装置の構成・型番、トラブルの内容、ご連絡先などをご記入の上、ご連絡ください。専門スタッフより折り返しご連絡させていただきます。

弊社カラムをご使用くださりありがとうございます。急な変化に、きっと驚かれましたよね。担当営業もしくはWEBSITEお問い合わせ窓口までご連絡ださい。どのようなご使用条件で、どのようなサンプルを測定されていて、どのような不具合が生じたのかなど、先ず、詳しい状況をお聴かせください。

ご安心ください。先ずは、お手元のマニュアルをご覧いただき、不明な点につきましてはNANOSPACE技術サポートまでお電話ください（TEL 075-671-0301）。専門のスタッフが丁寧にお答えします。また、少し対応にお時間をいただきますが、WEBSITEお問い合わせ窓口からも承ります。お使いの装置の構成・型番、ご連絡先などをご記入の上、ご連絡ください。専門スタッフから折り返しご連絡させていただきます。

輸出されるご予定のカラムの製品名・シリアル番号、輸出先をご連絡ください。なお、カラムについては、海外でもご購入いただけるようになっております。ご参考までに海外販売代理店もご参照ください。

装置は、韓国では販売代理店さまを通じて販売しております。なお、中国におきましては、一部製品のみ弊社グループ会社より販売しております。

ぜひ、私どもにお手伝いさせてください。大阪ソーダでは、インハウスセミナー（お客さまの会社にご訪問して行うセミナーで、通常10～20名程度で開催しております）をご用意しております。ご希望のテーマを2～3個ご設定いただきまして1〜2時間のセミナーを行います。ボトムアップ研修や新人研修などにご活用ください。